优步试图修复客户服务困境

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传言,优步即将去公众,这占公司最近跨越了公司的努力。(我的意思是,在开放的房子前,你真空了房子,对吗?)路透社报道了优步计划出售大约100亿美元的股票。这是很多公司。

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例如,勺子报告优步对Uber的子公司发布了一个更新和重新设计的应用程序,提供了改进的跟踪功能,以便您的饥饿自我将能够更加密切地追踪您的入境食品:“新增添加似乎旨在为客户提供尽可能多的客户information as possible about their order during its journey to the front door, and assure them there’s someone on the other end of the phone should a problem arise.” After some customer service complaints, Uber Eats is pushing for more transparency, as “the app will update the user on why food is delayed or canceled,” and also enable the user to contact the driver even before they pick up the food.

但那并非全部!边缘状态优步还发布了一款名为“优步优惠券”的新产品,旨在帮助企业为客户提供自由或打折乘车旅行。“因此,如酒店,体育场或餐馆等公司,如班车服务或租车等班车服务“现在可以使用优惠券来提供优步游乐设施。”这是B2B的一部分(这是“业务到业务”)推广,优步对去年与包括TGI星期五,Live Nation,Golden State Warriors和MGM度假村的公司进行的公司测试过。

边缘注意事项,优步一直在禁止的盒子外,即最近一点,优步保健提供乘坐医生的约会,而Uber运费帮助卡车司机与船公司联系。优步吃的是公司最坚实的产品之一(边缘称之为“减少货币骑行公司的巨大收入来源”),但仍然落后于送货部门的Doordash勺子