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技术使快餐工作更加压力

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照片杰夫·格林伯格((盖蒂图像

For all of the grief that supposed “burger flippers” receive from those who’ve never had to deal with the arduous, fast-paced nature of hourly kitchen work, there’s rarely much consideration lent to the effects that such work has on a person over time.一个新Vox特征记者艾米丽·古德斯伯格(Emily Guendelsberger)不仅说明了知识中的这一普遍差距,而且还要注意在这个数字微观管理时代,这些影响变得更加严重。

Guendelsberger检查了三个工人阶级的美国工作:快餐,呼叫中心和亚马逊仓库,从而检查了倦怠和工作压力。关于快餐,她探讨了生产力如何成为链条的优先事项,以至于员工的健康和压力水平在图腾杆上与以往一样低。她特别指出:“ ...一切定时并以数字方式监视,第二秒。如果您不跟上,该系统将通知经理,您会听到它。”

从轮班时间到现在根据实时数据确定的工作任务的所有内容,麦当劳(Guendelsberger花费了时间)等餐馆都依靠统计数据,这会导致问题从不合理的通勤到对员工的不可能需求。尽管它对效率的积极影响是不可否认的,但它也使运动文化归一化,在这种文化中,运动是无情的,不存在的,并且员工被定期推动和超越限制。结合客户互动的压力,它使整个工作场所都变得无处不在。

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尽管对于任何从事过快餐工作的人来说,这几乎没有令人惊讶的是,但这仍然有效地提醒您,分析很少会考虑到生产力的人为成本。Guendelsberger的最后一条线正在困扰,它的说明是为了剩下的工作而经常必须采用快餐员工的意愿。当询问她的经理关于愤怒的顾客用食物烦恼时,经理简单地回答:“您有一个家庭可以支持。你想到你的家人,你走开了。”

取出PSA:一如既往,对快餐员的员工都好,因为您没有敬虔的了解他们那天,那一周或整个行业的职业生涯。那个汉堡翻转的工作不是在公园里走的,因为深度Vox清楚。