问咸女服务员:我可以问我的顾客她的配偶是否死了吗?

经过

亲爱的萨尔蒂,我处于一个可能的悲伤情况。我是一家餐厅的服务器,一对老年夫妇定期来吃午餐,也许每月几次。通常,他们坐在我部分的一个摊位上。

不过,本周,妻子独自一人进来。我认为这在他们来餐厅的整个过程中从未发生过。我的第一个想法是,哦,天哪,她的丈夫去世了。但是我不想问,因为那可能是粗鲁的。再加上他没有死怎么办?所以我根本不承认他的缺席。现在,我想知道如果她再次独自一人进来,我会说什么 - 我只是问她的丈夫吗?在不做假设的情况下,我该怎么做?

对于背景,我不太了解这对夫妇。我们闲聊,但我不知道他们的名字。

谢谢,
关心佛罗里达

亲爱的担心,

问某人张开:“嘿,你丈夫咬了它还是什么?”可能不是要走的路。我认为您第一次忽略它很好,因为琼斯先生本来可以打高尔夫球,或者感觉不舒服,或者做其他生活人员做的其他活动。

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但是,如果您再次看到女人独奏,请插上管道。有时,我们被我们的礼貌所困扰,以至于我们忘记了我们和我们的客户都是人类的基本事实。您每天都在一起看到这些人一段时间,所以您必须是一个总的ditz,不要注意到琼斯太太突然在独奏。询问这一点是很正常的。精致。

从来没有想过我会输入这些单词,但是:不要直接问您的客户是否踢了桶。取而代之的是,我喜欢它:“我注意到您二人的一半没有进入。我希望他感觉还好吗?”

它表明您担心,但仍然有礼貌。而且,如果她是一个非常私人的女士,那就让她放下一个“是的,他很好,谢谢。”

而且,如果实际上她说琼斯先生已经去世,那么您应该以任何人告诉您的方式做出反应:“哦,我很遗憾听到这个消息。你有我的同情。”短而甜的是最好的。让她说话,如果她不想,她是否不想。

不要撬开,也不要对他们的关系做出假设,例如“他看起来像个伟人”或“这对你来说一定很难”。我有一个卑鄙的老叔叔,他们死了,人们会告诉我我必须多么难过,损失是多么不幸等等。与此同时,我家人中没有太多的人感到难过,看到他走了。(他是我的意思,他是一流的混蛋。)

因此,总结:问,但不要假设。让她指导谈话。如果她说丈夫已经去世,请表示同情,但不要过分。然后按她的其余订单。

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